الأسئلة الشائعة

LIVRA تطبيق للهاتف موجّه للبائعين بالدفع عند الاستلام (COD) في الجزائر. يحمي المعاملة من الجهتين: البائع محمي من الطلبات الوهمية (التأكيد قبل الإرسال، درجة الثقة)، والزبون محمي من عمليات النصب (طلب مؤكَّد، تتبّع التوصيل في الوقت الفعلي).

تُدخل الطلب في التطبيق. يرسل LIVRA رمز تأكيد إلى الزبون عبر WhatsApp. بمجرّد تأكيد الطلب، تقوم بإرساله — عبر مندوب التوصيل الخاص بك أو شركة نقل — ثم تتابع كل عملية توصيل من التطبيق.

قبل الإرسال، يستلم الزبون رمزاً على WhatsApp ويردّ به لتأكيد طلبه. يثبت ذلك أن الرقم حقيقي وأن الزبون يريد فعلاً استلام الطرد. دون رمز مؤكَّد، لا يُرسَل الطلب.

مؤشّر يُحسب من جهة الخادم انطلاقاً من سجلّ طلبات الزبون (عمليات توصيل ناجحة مقابل رفض). يساعد البائع على رصد زبون قد يشكّل خطراً قبل الإرسال. يعمل في الاتجاهين: زبون جيّد يصبح زبوناً موثوقاً.

يتكامل LIVRA مع Yalidine وDHD وAnderson (عبر Ecotrack)، ويتيح أيضاً التوصيل عبر مندوب التوصيل الخاص بك (وضع « مندوب خاص ») مع تتبّع GPS في الوقت الفعلي.

الاشتراك 999 DA في الشهر. يستفيد أول 50 بائعاً من سعر المؤسّس بـ 499 DA في الشهر، مثبّتاً مدى الحياة.

نعم. يبدأ كل حساب بائع بتجربة مجانية مدّتها 7 أيام تتيح الوصول إلى كل الميزات. في نهاية التجربة، تُفعّل اشتراكك للمتابعة — تبقى بياناتك محفوظة.

يتم الدفع عبر الإنترنت من خلال Chargily (بطاقة CIB / Edahabia). بمجرّد تأكيد الدفع، يُفعّل اشتراكك لمدة 30 يوماً.

نعم. البيانات (الطلبات، الزبائن، مواقع GPS) معزولة لكل بائع عبر قواعد وصول صارمة: لا يرى أي بائع بيانات بائع آخر. إحداثيات GPS الخاصة بعملية توصيل لا تظهر إلا للأشخاص المعنيين وتُحذف بعد التوصيل.

من إعدادات التطبيق، يتوفّر رمز QR للتوظيف. يمسحه مندوب التوصيل الخاص بك، يسجّل ببضعة حقول، ثم يستلم المهام التي تسنِدها إليه، مع التنقّل والتتبّع في الوقت الفعلي.

إذا لم يؤكّد الزبون أو ردّ بـ « لا »، لا يُرسَل الطلب — لا تدفع مقابل توصيل بلا فائدة. يسجّل التطبيق السبب (غير متوفّر، غيّر رأيه، وجد أرخص) لمساعدتك في اتخاذ القرار.

عبر صفحة الاتصال في الموقع، أو مباشرة على WhatsApp على الرقم +213 652 20 84 85. نردّ على البائعين والزبائن على حدّ سواء.